КАПИТАЛ LIFE заняла первое место в рейтинге лучших работодателей HeadHunter среди крупных страховых компаний

1 февраля, 2023 / Автор статьи: Fedoris

Компания КАПИТАЛ LIFE (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») стала лидером рейтинга работодателей России – 2022 портала HeadHunter (hh.ru) среди страховщиков в категории «крупные компании».

Также по результатам рейтинга КАПИТАЛ LIFE вошла в список самых популярных финансовых компаний страны по опросу кандидатов на портале hh.ru, на котором соискатели сами выбирали работодателей, у которых хотели бы работать.

Ежегодный рейтинг HeadHunter, который проводится с 2010 года, является одним из наиболее масштабных и авторитетных проектов по определению лучших работодателей России. Рейтинг строится на основе оценок сотрудников и HR-специалистов компаний, а также мнений соискателей. В 2022 году в нем участвовали 1996 компаний, а за лучших работодателей свои голоса отдали 338 тысяч соискателей и сотни тысяч сотрудников.

В КАПИТАЛ LIFE работают более 7,5 тыс. агентов-финансовых консультантов в 75 регионах страны. По данным Банка России, КАПИТАЛ LIFE обладает крупнейшей агентской сетью среди компаний по страхованию жизни, которая в несколько раз превышает агентскую сеть ближайшего конкурента по отрасли. Согласно данным ЦБ, агенты КАПИТАЛ LIFE составляют более 40% всех агентов по страхованию жизни в России. Компания КАПИТАЛ LIFE представлена более чем в 200 городах России и обслуживает более 2 млн клиентов.

КАПИТАЛ LIFE формирует оптимальные условия для эффективной работы и получения достойного вознаграждения: каждый новый сотрудник компании проходит многоуровневое обучение и работает по одной из лучших мотивационных систем на рынке страхования жизни, а современная технологическая платформа позволяет организовать работу практически без посещения офиса.

«Поддержание лидерских позиций в самом авторитетном рейтинге российских работодателей — это признание результатов многолетней работы, которая позволила нам заслужить доверие тысяч сотрудников и миллионов клиентов по всей России. Мы рады и гордимся тем, что нашей компании доверяют клиенты и партнеры, соискатели и специалисты на рынке. Наша команда – это наш главный актив, основная гордость и ценность, а личное и профессиональное развитие сотрудников – одно из стратегических направлений, благодаря которым компания демонстрирует успешные результаты. Мы внимательно отслеживаем динамику кадрового потенциала компании и делаем все, чтобы развивать каждого сотрудника, который вместе с нами строит карьеру в страховании жизни, — отмечает Евгений Гуревич, генеральный директор КАПИТАЛ LIFE. — Мы продолжаем набирать и обучать людей по всей стране, так как страхование жизни и здоровья и работа страхового агента особенно востребованы в период турбулентности. Мы приглашаем присоединиться к нашей компании как молодежь без опыта работы, так и людей старшего возраста, которые у нас получают новую профессию и добиваются успехов, используя жизненный опыт».

Усилия компании по формированию успешного HR-бренда высоко оцениваются профессиональным сообществом. В 2022 году компания КАПИТАЛ LIFE возглавила рейтинг лучших работодателей HeadHunter среди крупных страховых компаний, а также шестой год подряд вошла в список самых привлекательных компаний России для потенциальных соискателей портала Superjob.ru. Согласно исследованию агентства Makelove, КАПИТАЛ LIFE входит в список наиболее привлекательных российских компаний для возрастных сотрудников (50 и более лет).

Так же интересно

Диагностическая карта транспортного средства
soft.masterit.ru
SWiSH Video
soft.masterit.ru
Черная Метка (электронная версия)
soft.masterit.ru


В 2022 году КАПИТАЛ LIFE урегулировала 1 млн страховых случаев и выплатила клиентам 29 млрд рублей

23 января, 2023 / Автор статьи: Fedoris

Страховая компания КАПИТАЛ LIFE (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») за 2022 год урегулировала более 955 тыс. страховых случаев по договорам страхования жизни и здоровья и выплатила клиентам компании в 78 регионах России 29 млрд рублей.

Всего с момента основания в 2004 году компания осуществила выплаты клиентам по всем видам страхования в размере 167 млрд рублей.

В 2022 году 93% от всех урегулированных КАПИТАЛ LIFE страховых случаев составили рисковые выплаты, доля онлайн-урегулирований по ним превысила 25%.

Крупнейшая выплата компании по договорам страхования жизни за 2022 год превысила 72 млн рублей и была осуществлена клиенту в Москве. Максимальные рисковые выплаты КАПИТАЛ LIFE составили 30 и 15 млн рублей и были перечислены в Санкт-Петербурге и Самарской области соответственно.

По данным Всероссийского союза страховщиков (ВСС) за 9 месяцев 2022 года, КАПИТАЛ LIFE заняла первое место на рынке страхования жизни по количеству урегулированных случаев по всем программам страхования, а также по выплатам по классическим договорам накопительного страхования с регулярными взносами.

Среди регионов по объему страховых выплат КАПИТАЛ LIFE по программам накопительного страхования жизни в 2022 году лидирует г. Москва, далее следует Тюменская область, а тройку лидеров замыкает г. Санкт-Петербург. В топ-5 регионов по выплатам в НСЖ вошли Нижегородская область и Приморский край. В первой десятке регионов также оказались Республика Башкортостан, Республика Бурятия, Пермский край, Новосибирская и Кировская области.

«Минувший год оказался непростым, и именно в такой период должна проявляться сила и надежность страховщика, которому клиенты доверяют самое главное – жизнь, благополучие близких и свое будущее. В 2022 году наша компания обеспечила бесперебойное обслуживание по оперативному оформлению одного миллиона выплат по всей стране, — отметил генеральный директор КАПИТАЛ LIFE Евгений Гуревич. — Эти денежные средства оказали значимую помощь российским гражданам в те моменты, когда поддержка особенно необходима. Мы благодарим наших клиентов за доверие и продолжим защищать их финансовое благополучие».


Компания КАПИТАЛ LIFE в 2022 году заняла первое место в рейтинге цифрового обслуживания клиентов по итогам исследования Naumen

9 декабря, 2022 / Автор статьи: Fedoris

Компания КАПИТАЛ LIFE (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») заняла первое место в рейтинге доступности и качества обслуживания клиентов в цифровых каналах согласно исследованию компании Naumen по итогам 2022 года.

Компания Naumen – ведущий разработчик программных решений для бизнеса – ежегодно проводит публичный анализ доступности и качества обслуживания на российском страховом рынке. В 2022 году исследование охватило 74 крупнейшие страховые компании, лидирующие по объемам собираемых страховых премий. В рамках исследования Naumen были собраны данные о клиентском обслуживании страховщиков в чатах, мессенджерах и социальных сетях, а также определена оценка качества и скорости сервиса в разных каналах.

В результате исследования КАПИТАЛ LIFE заняла безоговорочное первое место по уровню доступности и качества обслуживания в цифровых каналах среди страховщиков с оборотом до 70 млрд рублей в год, а также среди всех компаний по страхованию жизни на российском рынке.

В ходе исследования специалисты Naumen проверяли наличие у страховых компаний цифровых каналов и тестировали качество обслуживания в них. Исследование охватило чаты в неавторизованной зоне сайта, мессенджеры Telegram, WhatsApp и Viber, а также социальные сети «ВКонтакте» и «Одноклассники». Итоговая оценка консультации складывалась из качества и скорости ответов, а также уровня культуры речи.

Также в рамках исследования Naumen голосовой помощник КАПИТАЛ LIFE вошел в тройку лучших голосовых роботов на входящей линии кол-центра среди всех страховых компаний. Оценка консультации складывалась из точности и корректности определения намерения, а также релевантности и полноты ответа.

Помимо этого, эксперты провели отдельный анализ доступности и качества телефонного обслуживания в кол-центрах страховых компаний. В основе исследования — массовый обзвон по методу Mystery Calling: в 2022 году экспертами было совершено более двух тысяч контрольных звонков в контактные центры российских страховщиков по самым востребованным клиентским запросам. В результате исследования контакт-центру КАПИТАЛ LIFE был присвоен наивысший класс доступности A+.

«Клиентоориентированность – один из ключевых приоритетов нашей компании, и мы не первый год подтверждаем высокий уровень обслуживания клиентов в рамках профильного исследования компании Naumen. Положительный опыт коммуникации с компанией, полученный клиентами на любой площадке, при личном, телефонном или цифровом обслуживании, позволяет нам повышать лояльность и поддерживать высокий уровень удовлетворенности нашей работой, – отметил Евгений Гуревич, генеральный директор КАПИТАЛ LIFE. – Ключевая задача нашего омниканального сервиса – оказать оперативную и комплексную помощь застрахованному по любым вопросам, начиная от консультации в выборе страховой программы и ее оформления до экстренной помощи при наступлении страхового случая, там, где ему удобно: по телефону, онлайн или в рамках личной консультации».

По состоянию на декабрь 2022 года КАПИТАЛ LIFE заняла первые места среди страховщиков жизни в народных рейтингах страховых компаний, составленных на основе отзывов клиентов за последний год на популярных отраслевых порталах Банки.ру и АСН.


Клиенты банка «Открытие» могут защитить свое жилье с помощью продуктов «Моя крепость» и «Защита дома»

3 ноября, 2022 / Автор статьи: Fedoris

С начала года «Росгосстрах» выплатил клиентам по страховым случаям с жильем порядка 1,6 млрд рублей. В 39% причиной страховых событий стали стихийные бедствия, 36% произошли из-за повреждения имущества водой, 17% — из-за пожаров; 6% — из-за краж. Также было зафиксировано несколько случаев взрывов бытового газа.

 

Как подсчитали специалисты страховой компании, чаще за страховой выплатой обращались владельцы загородных домов, наибольший ущерб строениям нанесли пожары. Самые распространенные причины возгораний — аварийная работа электрооборудования и неисправное печное отопление. Также были страховые выплаты из-за природных пожаров и пожаров из-за пала мусора. Не обошлось, к сожалению, и без «детских шалостей» и поджогов, причем виновников их зачастую так и не нашли.

 

Бич современных квартир в многоэтажках — это заливы, на которые пришлось порядка 90% поданных в «Росгосстрах» заявлений. Причиной страхового случая по риску «проникновение жидкостей из соседних помещений» стали как аварии систем водоснабжения, отопления или канализации, так и износ самих коммуникаций, и их некачественный монтаж. Еще одна причина — забывчивость самих владельцев квартир, не перекрывших вентиль на водопроводном кране.

 

«Чтобы клиенты банка «Открытие» могли чувствовать себя уверенно, в июле специально для них мы обновили линейку коробочных продуктов, по которым очень просто застраховать жилье. Как показала практика, программы оказались востребованными — в августе продажи увеличились почти на треть, а в сентябре выросли еще на четверть к предыдущему месяцу, — говорит директор департамента по работе с банками ПАО СК «Росгосстрах» Андрей Мочалов. — Согласно условиям продуктов, имущество собственников застраховано от рисков пожара, взрыва, залива, урагана и иных стихийных бедствий, аварии систем водоснабжения. А также от кражи, грабежа, разбоя, противоправных действий третьих лиц. Помимо этого, в коробочный продукт входит пакет сервисных услуг, которые могут понадобиться домовладельцу, причем воспользоваться ими можно и без наступления страхового случая. Так, во время действия договора можно вызвать на дом слесаря, сантехника или электрика; проконсультироваться с мастером онлайн по бытовым вопросам, связанным с обслуживанием дома. В покрытие также включена организация уборки помещения после реализации рисков».

Банк «Открытие» входит в перечень системообразующих кредитных организаций, утвержденный Банком России. «Открытие» развивает все основные направления бизнеса классического универсального банка: корпоративный, инвестиционный, розничный, МСБ и Private Banking. Дочерние компании банка занимают лидирующие позиции в ключевых сегментах финансового рынка: страховые компании «Росгосстрах» и «Росгосстрах Жизнь», «Открытие Инвестиции» (бренд, включающий продукты брокерской компании и УК «Открытие»), «НПФ Открытие», ООО «Открытие Факторинг» и др. Надежность банка подтверждена рейтингами российских агентств АКРА («АА(RU)»), Эксперт РА («ruAA») и НКР («АA+.ru»).

ПАО СК «Росгосстрах» — флагман отечественного рынка страхования, входит в группу банка «Открытие». На территории РФ действуют около 1500 представительств компании. 6 октября 2022 года система «Росгосстрах» отметила 101 год со дня своего создания. www.RGS.ru


COVID 19 – наиболее частая причина обращений по полисам страхования от несчастных случаев в Центральном Черноземье

25 августа, 2021 / Автор статьи: pr4book

Аналитический центр «АльфаСтрахование» провел исследование обращений по полисам страхования от несчастных случаев жителей Центрального Черноземья. По итогам анализа была составлена статистика страховых рисков.

Чаще всего* за возмещением ущерба обращаются жители Воронежа – 17,2%. На втором месте по количеству заявлений о страховом возмещении находится Тула – 13,5%. Замыкает тройку Саратов – 12,2%. Также в первую пятерку вошли Белгород (11,2%) и Липецк (8,2%).

 

Город ЦФО

количество обращений по полисам страхования от несчастных случае (%)

  1. Воронеж

17,2%

  1. Тула

13,5%

  1. Саратов

12,2%

  1. Белгород

11,2%

  1. Липецк

8,2%

 

* показатель от общего числа страховых обращений от жителей ЦФО.

Основной причиной обращений в страховую компанию стало заболевание новой коронавирусной инфекцией. Так, по данному показателю, на первом месте находится Липецк. На его долю приходится 88,1% обращений. В Воронеже этот показатель равен 83%, в Туле – 66,2%. Второе место рейтинга занимают травмы. Жители Саратова заявляли о переломах, растяжениях, ушибах и пр. в 30,3% случаев. В Туле эта цифра равна 28,2%, а в Воронеже – 12,6%. Лидером среди регионов по остальным несчастным случаям стал Белгород – 17,5%. За ним расположился Саратов – 10,7%. Замыкает тройку Тула – 5,6%.

Причина обращения

Воронеж (%)

Тула (%)

Саратов (%)

Белгород (%)

Липецк (%)

1. COVID-19

83%

66,2%

59%

49,5%

88,1%

2. Травмы

12,6%

28,2%

30,3%

33%

6,6%

3. Прочее

4,4%

5,6%

10,7%

17,5%

5,3%

 

«События, подвергающие опасности жизнь и здоровье человека, происходят постоянно. Программы страхования от несчастного случая (НС) включают все основные риски, которые могут так или иначе нанести вред. «АльфаСтрахование» может гарантировать полную финансовую защиту своих клиентов в условиях непредвиденных обстоятельств. Полис страхования от НС остается наиболее простым способом минимизировать негативные последствия произошедшего. Компания предлагает широкий выбор страховых программ на все случаи в жизни и гарантирует клиентам моментальное реагирование и оперативное урегулирование убытков», – говорит Александр Котенко, заместитель директора ЦЧРЦ по розничным продажам.

Выбрать подходящую программу страхования здоровья быстро и удобно можно в несколько кликов на сайте «АльфаСтрахование» или в одном из офисов компании.

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 106 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих международных и российских рейтинговых агентств: «ВВ+» по шкале Fitch Ratings, «ВВB-» по шкале S&P и «ruАAA» по шкале «Эксперт РА» и «ААА |ru|» по шкале «Национального рейтингового агентства».